Responder a essa pergunta (A comunicação escolar com WhatsApp é possível?) parece fácil e simples, não é? Mas não é… Um simplório e fácil “sim” não dá conta do tanto de incomodação e até dos prejuízos que utilizar um aplicativo de mensagens gratuito pode gerar para sua escola.
Sem dúvida, a comunicação escolar com WhatsApp é totalmente desaconselhável. De fato, a pergunta do título desse blog post ilude e induz a erro. Notadamente, um equívoco comum de uma gestão escolar inexperiente. A pergunta correta é: a comunicação escolar com WhatsApp é aconselhável?
Digitalização de processos
Provavelmente, não errarei ao afirmar que as escolas têm em seus planejamentos a digitalização de seus processos desde os anos 2000.
Certamente, um processo necessário que, no entanto, foi sendo relegado a segundo plano. Isso, porque a forma analógica como as escolas e a educação, afinal de contas, funcionava. Bem ou mal, mas funcionava.
No entanto, a comunicação entre as escolas e as famílias até bem pouco tempo ainda era limitada. O papel e o presencial imperavam: bilhetes, agendas em papel, reuniões presenciais, ligações para telefones fixos.
Os anos passaram e a demanda por tecnologias de comunicação cobrou a devida atenção. As escolas tiveram de se atualizar e adaptar às demandas da modernidade e das famílias que, muitas vezes, nem tinham mais telefones fixos, apenas aparelhos celulares. Notadamente, esse movimento se deu a partir da segunda década dos anos 2000.
Creio que essa “história” ajuda a explicar o fato de muitas instituições de ensino adotarem uma solução pensada para outros propósitos como um canal de comunicação entre as escolas e as famílias. Estou falando de comunicação escolar com WhatsApp.
Você confia na comunicação escolar com WhatsApp?
Sem dúvida, a maioria da população tem acesso a essas novas e mais eficientes tecnologias. Assim, essa evolução, dos celulares aos smartphones, veio para facilitar e potencializar a comunicação.
Surpreendentemente, hoje, temos mais smartphones no Brasil do que brasileiros. Ou seja, existe mais de um aparelho para cada habitante.
Inegavelmente, as formas para comunicar, dialogar e interagir são muitas: ligações, e-mails, mensagens de texto e de voz, envio e troca de arquivos, SMS. E, tudo isso, em uma infindável lista de sites, softwares e aplicativos.
Mas, como torná-las confiáveis e manter o controle sobre a comunicação escolar? Certamente, não por meio de uma comunicação escolar com o WhatsApp.
Riscos e perigos de perder o controle da comunicação escolar
Se por um lado ficou fácil e prático comunicar, por outro, a privacidade, o sigilo, a confiabilidade e a proteção dos dados ficam comprometidos. Afinal, não existe almoço grátis. Embora a gratuidade seja tentadora, ela pode causar problemas e até prejuízos.
Provavelmente, os pontos em comum das tecnologias de comunicação escolar sejam a praticidade, a agilidade e a sustentabilidade. Contudo, essas vantagens não podem significar riscos e perigos para as instituições de ensino.
Com o passar do tempo e do uso indiscriminado do WhatsApp em “grupos de pais/mães”, “grupos de turmas”, “grupos de professores”, os problemas vieram à tona.
Escolas e educadores sentiram a influência negativa e a falta de controle da comunicação escolar com o WhatsApp. Assim, mensagens que ultrapassam limites não têm como serem coibidas nem controladas.
O livre acesso e a gratuidade transformam a comunicação escolar com WhatsApp em uma metralhadora desgovernada, com potencial para disparar mentiras, abusos, bullying, ofensas, conflitos, mal-entendidos, dentre outras ocorrências digitais.
Enfim, ocorrências digitais passíveis de enquadramento do Código Penal ou que comprometem o trabalho realizado pela escola e educadores.
Você no controle, sempre
Por certo que a tecnologia potencializa e agiliza a comunicação escolar e está aí para contribuir com a gestão das escolas e com a Educação.
Todavia, ela tanto precisa ser pensada e planejada profissionalmente, quanto realizada com o mesmo preceito e em canais próprios para sua finalidade.
Em outras palavras, ela precisa ser segura, próxima, confiável, efetiva e oficial.
Acima de tudo, porque as instituições de ensino asseguram o controle total e um real e efetivo poder de mediação entre todas as partes: professores, alunos e famílias.
Somente para ilustrar, é exatamente essa forma de comunicação e esse nível de gestão da comunicação que o super aplicativo de educação Diário Escola proporciona à gestão e à comunidade escolar.
Informalidade não combina com comunicação escolar
Além disso, a comunicação escolar com o WhatsApp está sujeita a riscos decorrentes da gratuidade e da informalidade. Por exemplo, o sigilo ou privacidade não são atributos possíveis em uma comunicação escolar com WhatsApp.
Afinal de contas, esse aplicativo foi desenvolvido para a comunicação interpessoal voltada ao lazer e ao entretenimento ou para negócios. Não foi pensado nem desenvolvido com os cuidados necessários e adequados à comunicação escolar.
Ainda, nesse sentido, como identificar ou diferenciar uma comunicação pessoal de outra profissional? É um questionamento comum, ao qual muitas das incautas escolas que escolheram adotar a comunicação escolar com WhatsApp já tiveram de responder em juízo.
Foco e efetividade em comunicação escolar
A solução para evitar os riscos e os perigos da comunicação escolar com WhatsApp nas escolas é por meio da tecnologia de uma agenda escolar digital.
Exatamente, a tecnologia e as funcionalidades disponíveis no superApp de educação Diário Escola.
Com o melhor superaplicativo de comunicação escolar do Brasil, fica estabelecida a proximidade e promovida a participação ativa dos pais, com total controle e mediação da gestão escolar.
O superApp Diário Escola entrega uma agenda digital rápida, fácil e totalmente eficiente. São muitas ferramentas facilitadoras e efetivas para o processo digital de comunicação escolar.
E o melhor: com toda a segurança e muitas outras ferramentas e funcionalidades que auxiliam e contribuem para o melhor desempenho da gestão escolar.
